Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Les Fondants de Coraline sur la manière dont sont collectées, utilisées, stockées et protégées leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Les Fondants de Coraline / Madame Coraline PADOAN
Adresse : 18 Rue du Pâquis - 88390 UXEGNEY
E-mail : lesfondantsdecoraline@gmail.com

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Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience sur notre site :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (le cas échéant)

• Informations de paiement (gérées via une plateforme sécurisée)

• Historique de commandes

• Adresse IP et données de navigation (via cookies)

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Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• Gérer et expédier vos commandes

• Vous contacter en cas de besoin

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Améliorer la navigation sur le site

• Envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti

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Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison)

• Le consentement (newsletter, cookies)

• L’intérêt légitime (sécurisation du site, statistiques anonymes)

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Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection

• 10 ans pour les données liées à une facture (obligation légale)

• 13 mois pour les cookies à compter de leur dépôt

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Destinataires des données

Vos données sont uniquement accessibles :

• Au personnel de Les Fondants de Coraline

• À nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement, transporteurs), dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission

• Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers

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Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données : chiffrement SSL, accès restreint, mot de passe sécurisé, etc.

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à lesfondantsdecoraline@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Cookies

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Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies. Vous pouvez les accepter, les refuser ou personnaliser vos préférences.

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Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés via une mention sur le site ou par e-mail, en cas de changement significatif.

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Politique de confidentialité mise à jour le 23 Juillet 2025